سياسة ما بعد البيع
بعد شراء مصعد الثريا، سنقوم بالشحن من مستودع أمريكي إذا كنت عميلًا أمريكيًا (باستثناء التحكم في مفتاح الحائط وكابل الإشارة)
يأتي المنتج مع ضمان لمدة عامين. في حال وجود أي مشاكل في الجودة خلال عامين من التركيب ولم يتم حلها، يُمكننا تقديم خدمة استبدال مجانية.
عند استلام المنتج، يُرجى التأكد من تركيبه بواسطة فني كهربائي حاصل على رخصة محلية، والالتزام الصارم بمواصفات التشغيل الواردة في دليل التعليمات. قبل تركيبه على السقف، يُرجى إجراء اختبار تشغيل على الأرض. إذا لم تظهر أي مشاكل أثناء الاختبار، يُرجى متابعة التركيب على السقف. إذا وجدتَ أن وظائفه الثلاث لا يمكن استخدامها أثناء الاختبار، يُرجى التواصل معنا، وسنقدم لك استبدالًا مجانيًا أو استردادًا للمبلغ.
إذا تبيّن أن مصعد الثريا لديك لا يعمل بعد التركيب، يُرجى عدم السماح للكهربائي بالمغادرة وإضافة خدمة العملاء على واتساب فورًا ليتمكن الكهربائي من التواصل معنا عبر مكالمة واتساب. إذا كشف التحقيق عن أن سوء تشغيل الكهربائي سبب العطل، فلن نتحمل مسؤولية التعويض. إذا لم تتمكن من استخدام مصعد الثريا رغم تركيبه بشكل صحيح من قِبل الكهربائي، يُمكننا تقديم استرداد أو خدمة استبدال مجانية.
إذا عمل مصعد الثريا لديك بشكل طبيعي بعد التركيب، فسنقدم لك خدمة ضمان لمدة عامين . خلال هذه الفترة، إذا توقف مصعد الثريا عن العمل، يُرجى استكشاف المشكلة وإصلاحها أولًا وفقًا للوثائق التي قدمناها. إذا لم يتم حل المشكلة، يُرجى التواصل معنا. إذا ظلت المشكلة دون حل، يُمكننا تقديم خدمة استبدال مجانية.
خدمة العملاء واتساب: +86 13808557280
البريد بعد البيع: huiyelift@gmail.com