En el mundo actual, muchos productos vienen con solo 1 año de garantía. Peor aún, su vida útil a menudo no supera ese tiempo: los productos se descomponen justo después de que expira la garantía, obligando a los clientes a comprar uno nuevo. En los lanzamientos de productos, los fabricantes destacan las ventajas de sus productos, pero una vez que los consumidores los llevan a casa, a menudo descubren que estos productos se rompen justo después de que termina el período de garantía.
Como fabricantes del elevador giratorio de candelabros Huiye, inicialmente ofrecimos una garantía de 2 años. Sin embargo, después de realizar investigaciones, descubrimos que la mayoría de nuestros clientes usan el elevador por más de 10 años. De hecho, nuestro fundador tiene una unidad que ha estado en uso por más de 15 años. Aparte de algo de desgaste cosmético en la cubierta decorativa, la funcionalidad sigue siendo perfecta.
Empezamos a preguntarnos: ¿Por qué tantos otros productos parecen estar diseñados para fallar justo después de que termina su período de garantía? Después de consultar con profesores de desarrollo de productos en universidades, llegamos a entender las siguientes razones.
Primero, muchos productos hoy en día están diseñados como "bienes de consumo de rápida rotación" (FMCG) como smartphones, laptops y auriculares. Estos productos requieren lanzamientos constantes para impulsar el crecimiento de la empresa, lo que significa que no están hechos para durar varios años. La estrategia es que los clientes compren un producto nuevo antes de que el antiguo se rompa, lo que lleva a materiales de menor costo y vidas útiles limitadas después del período de garantía. Esto impulsa las ventas repetidas para la empresa y asegura el lanzamiento constante de nuevos modelos.
Pero el elevador giratorio de candelabros Huiye es diferente. Está instalado permanentemente en el techo, y si solo durara un año, la instalación y el mantenimiento serían un gran problema. Por eso diseñamos nuestro producto para que dure más de 10 años, con las siguientes características clave:
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Durabilidad: Usamos acero galvanizado para el exterior, que ofrece una fuerte resistencia a la corrosión y al óxido, asegurando que el producto se mantenga en óptimas condiciones durante mucho tiempo.
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Componentes de grado industrial: Todas las partes internas, incluido el motor y el transformador, provienen de proveedores de grado industrial. No escatimamos en piezas de grado consumidor, lo que ayuda a garantizar la longevidad del elevador.
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Mejora continua: Durante más de 18 años de desarrollo, hemos realizado numerosas mejoras pequeñas pero impactantes para reducir defectos y aumentar la fiabilidad del producto.
En 2025, extendimos nuestra garantía de 2 años a 4 años. Mirando hacia el futuro, estamos considerando extenderla a 5 años para 2027, asegurando que nuestros clientes obtengan el servicio más confiable y la garantía de calidad del producto.