Kebijakan pengembalian uang

PART 1: RETURN&BAWAH POLIK

1.Semua penjualan lift lampu gantung adalahfinalKami tidak menerima pengembalian, pertukaran, atau menawarkan pengembalian dana untuk alasan yang tidak cocok (misalnya, penyesalan pembeli, memesan ukuran yang salah, atau langit-langit tidak kompatibel). Harap hati-hati meninjau spesifikasi produk, kapasitas beban, dan persyaratan instalasi sebelum menempatkan pesanan Anda.Jika pengalaman angkat Anda menjadi cacat kualitas atau manufaktur, itu sepenuhnya ditutupi oleh Kebijakan Warranty (lihat Bagian 2 di bawah ini).

Aksesoris (mis., Dekoratif Covers)Kami menawarkan 30 hari kembali kebijakan untuk standar, tidak bermotor aksesoris. Anda memiliki 30 hari setelah menerima aksesori Anda untuk meminta kembali.

  • Kondisi:Aksesori harus tidak digunakan, dalam kondisi yang sama bahwa Anda menerimanya, dan dalam kemasan aslinya.

  • Kembali Pengiriman&Fees:Pembeli sepenuhnya bertanggung jawab untuk semua biaya pengiriman kembali. ABiaya restocking 10%Akan dipotong dari pengembalian dana akhirmu untuk menutupi biaya pemrosesan dan gudang pengepakan ulang.

  • Proses Kembali:Silahkan hubungi kami diinfo @ huiyelift.comsebelum mengembalikan barang apapun. Kami akan menyediakan alamat gudang penyimpanan yang ditunjuk terdekat (kami punya fasilitas di Amerika Serikat, UEA, dan Cina).Jangan mengirim item kembali tanpa otorisasi sebelumnya.

3.Setelah kami menerima dan memeriksa aksesori Anda kembali, kami akan memberitahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian Anda. Jika disetujui, pengembalian dana Anda (minus biaya restocking 10%) akan diproses secara otomatis untuk metode pembayaran asli Anda dalam 10 hari bisnis. Harap dicatat bahwa mungkin membutuhkan waktu tambahan untuk bank Anda atau perusahaan kartu kredit untuk posting pengembalian dana.

BAGIAN 2: 2- TAHUN PERANGKAT INTERNASIONAL

Kami berdiri di belakang kualitas teknik kami. Huiye menyediakanWarranty Hardware Terbatas Dua Tahununtuk semua sistem lift chandelier, meliputi cacat pabrik pada bahan dan komponen elektronik internal (seperti motor, papan kontrol, dan penerima remote).

Untuk memastikan dukungan perbatasan yang efisien, semua klaim garansi tunduk pada prosedur berikut:

1.Kami tidak menerima kembali mesin penuh untuk repairable hardware cacat. Sebelum setiap bagian pengganti dikirim, pembeli di situs listrik atau teknisiharusBekerja sama dengan tim teknik kami untuk diagnosis jarak jauh.

  • Anda akan diminta untuk menyediakan bukti video yang jelas, foto, dan data pengujian yang diperlukan (misalnya, kontrol lampu indikator, suara operasi, dan pembacaan tegangan multimeter).

  • Ekstensi:Jika diagnosis jarak jauh menentukan bahwa kegagalan disebabkan oleh instalasi yang tidak benar, kabel yang salah (misalnya, 110V terhubung ke 220V), overloading, penyalahgunaan fisik, atau hambatan spasial, garansi akan dibatalkan. Pembeli akan bertanggung jawab untuk biaya penuh suku cadang pengganti dan pengiriman.

2. "Free Parts, No Buruh" PrinsipJika cacat pabrik dikonfirmasi, tanggung jawab kita adalah memberikan yang diperlukanbagian penggantian bebasuntuk teknisi lokal Anda untuk memasang.

  • Discoverer:Kami secara ketat menyediakan liputan hardware. Dalam situasi apapun Huiye akan bertanggung jawab atas biaya kerja di luar negeri, biaya listrik, scaffolding / lift biaya rental, proyek menunda hukuman, atau kerusakan langsung / indirect terkait dengan mendiagnosis atau perbaikan unit.

3 Tiket Internasional Biaya Pengiriman untuk Bagian WarrantyUntuk dikonfirmasi klaim garansi yang membutuhkan suku cadang pengganti, biaya pengiriman internasional terstruktur sebagai berikut:

  • Dalam Tahun 1:Kami akan memberikan bagian pengganti gratis dan menutupi biayapengiriman internasional standarJika permintaan pembeli mempercepat layanan kurir (mis, DHL, FedEx Express), pembeli harus membayar perbedaan biaya pengiriman.

  • Dalam Tahun ke-2:Kami akan terus menyediakan bagian pengganti secara gratis; namun,pembeli sepenuhnya bertanggung jawab untuk semua biaya pengiriman internasional, tugas bea cukai, dan pajak impor.

4.Karena biaya pengiriman kembali internasional yang terlarang, kami tidak memerlukan komponen berat yang rusak untuk dikirim kembali ke pabrik kami. Dalam peristiwa langka dari kegagalan komponen total membutuhkan penggantian nilai tinggi, pembeli harus menyediakanVideo "Bukti Kehancuran"Ini memerlukan mematikan komponen inti yang rusak (misalnya, menghancurkan papan utama atau memotong harness kabel kritis) pada kamera. Setelah verifikasi video ini, kami akan segera mengirimkan unit pengganti baru.

Informasi KontakUntuk setiap permintaan kembali, klaim garansi, atau dukungan teknis, silahkan hubungi tim kami:

  • Surel:info @ huiyelift.com

  • App Apa: +86 13808557280