Politica Globale di Post-Vendita e Garanzia Huiye

Spedizione mondiale&Servizio DDPUtilizziamo magazzini locali negli Stati Uniti, negli Emirati Arabi Uniti e in Cina. Supportato da una robusta rete logistica globale, sosteniamo con orgogliospedizione in tutto il mondoper accogliere i vostri progetti internazionali. Per fornire un'esperienza di approvvigionamento completamente senza problemi, offriamoDDP (Delivered Duty Paid)termini di spedizione. In DDP, calcoliamo e copriamo tutte le merci, lo sdoganamento, i dazi all'importazione e le imposte locali in un'unica quota: basta fornire l'indirizzo di ricezione e aspettare la consegna con zero ritardi logistici nascosti o tasse extra.

Garanzia completa di 2 anniOgni sistema di sollevamento lampadario Huiye è supportato da un solidoGaranzia gratuita di 2 anni. Ci impegniamo a garantire zero downtime per i vostri progetti attraverso il nostro rigoroso ed efficiente protocollo post-vendita.

1. Pre-Installazione: Il test di terra obbligatorio

Sicurezza e funzionalità sono le nostre principali priorità. Dopo aver ricevuto il vostro prodotto, voideverispettare rigorosamente quanto segue:

  • Elettricista autorizzato richiesto:L'installazione deve essere eseguita esclusivamente da un elettricista certificato e con licenza locale.

  • Protocollo di prova del terreno:Prima di montare l'unità al soffitto, l'elettricista deve condurre un test di potenza completo sul terreno per verificare le sue tre funzioni principali (ascensore, abbassamento e illuminazione/rotazione).

  • Risoluzione:Se l'unità non riesce a questo test iniziale, si prega di contattarci immediatamente. Organizzeremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo senza esitazione.

2. Durante l'installazione: Protocollo diagnostico on-site

Se un problema sorge dopo che l'unità è stata montata sul soffitto, abbiamo un sistema di risposta rapida specializzato in atto per evitare ritardi nel progetto:

  • Supporto tecnico diretto:Non disinstallare immediatamente l'unità. Si prega di contattare il nostro team tecnico direttamente tramite la chiamata WhatsApp Video/Voice mentre sono ancora in loco.

  • Affidabilità&Risoluzione:I nostri ingegneri aiuteranno a diagnosticare il problema in tempo reale. Se il malfunzionamento è causato da un cablaggio improprio o da una violazione delle specifiche operative del manuale da parte dell'installatore, la garanzia non coprirà i danni. Tuttavia, se la diagnostica conferma un difetto di fabbricazione nonostante la corretta installazione, inneschieremo immediatamente il nostro protocollo di risposta rapida (vedi sotto) o offriremo una completa sostituzione / rimborso.

3. Post-Installazione: operazione a lungo termine&Protocollo di risposta rapida

Se il vostro ascensore lampadario smette di funzionare durante2 anniperiodo di garanzia dopo un periodo di funzionamento normale, si prega di fare riferimento alla nostra guida di risoluzione dei problemi fornito prima. Se il problema persiste, attiveremo il nostroProtocollo remoto rapido risposta:

  • Parti ermetiche gratuite:Sappiamo che la spedizione di macchinari pesanti a livello internazionale per la riparazione è poco pratico. Invece, si raffreggerà immediatamente i componenti di ricambio necessari (ad esempio, schede di controllo, relè) al vostro sito tramite DHL/FedEx,completamente gratuito.

  • Riparazioni guidate:Forniamo al vostro team di manutenzione una guida remota passo per passo per sostituire facilmente la parte.

  • Garanzia finale:Se il problema non può essere risolto tramite la sostituzione delle parti, forniremo una sostituzione gratuita dell'intera unità.

4. Qualità rigorosa&Nuova garanzia

Per garantire che ogni cliente riceva un paranco 100% nuovo, diretto in fabbrica con zero usura e lacrima,non accettiamo rendimenti per problemi non di qualità(ad esempio, ordinare la dimensione sbagliata o cambiare la mente). Si prega di verificare l'altezza del soffitto e fissare le specifiche del peso con attenzione prima di effettuare un ordine.

Contattaci per il supporto istantaneo:

  • 24/7 Technical WhatsApp: +86 13808557280

  • E-mail:zixin@huiyelift.com