В современном мире многие продукты имеют гарантию всего на 1 год. Еще хуже, что срок их службы часто не превышает этот период — продукты ломаются сразу после окончания гарантии, заставляя клиентов покупать новые. На презентациях производители подчеркивают преимущества своих продуктов, но когда потребители приносят их домой, они часто обнаруживают, что эти продукты ломаются сразу после окончания гарантийного срока.
Как производители Huiye подъемника для вращающейся люстры, мы изначально предлагали гарантию на 2 года. Однако после проведения исследований мы обнаружили, что большинство наших клиентов используют подъемник более 10 лет. Фактически, у нашего основателя есть устройство, которое используется более 15 лет. За исключением некоторого косметического износа декоративной крышки, функциональность остается идеальной.
Мы начали задумываться: почему так много других продуктов, кажется, созданы, чтобы ломаться сразу после окончания гарантийного срока? После консультаций с профессорами по разработке продуктов в университетах мы пришли к следующим выводам.
Во-первых, многие современные продукты разрабатываются как "товары повседневного спроса" (FMCG), такие как смартфоны, ноутбуки и наушники. Эти продукты требуют постоянного выпуска новых моделей для стимулирования роста компании, что означает, что они не рассчитаны на многолетнюю службу. Стратегия заключается в том, чтобы заставить клиентов купить новый продукт до того, как старый сломается, что приводит к использованию более дешевых материалов и ограниченному сроку службы после окончания гарантийного периода. Это увеличивает повторные продажи для компании и обеспечивает постоянный выпуск новых моделей.
Но Huiye подъемник для вращающейся люстры отличается. Он постоянно установлен в потолке, и если бы он служил всего год, установка и обслуживание были бы огромной проблемой. Поэтому мы разработали наш продукт так, чтобы он служил более 10 лет, с следующими ключевыми особенностями:
-
Долговечность: Для внешней части мы используем оцинкованную сталь, которая обладает высокой коррозионной и антикоррозийной стойкостью, что гарантирует сохранение продукта в отличном состоянии на протяжении долгого времени.
-
Компоненты промышленного класса: Все внутренние детали, включая мотор и трансформатор, поставляются от производителей промышленного класса. Мы не экономим на деталях потребительского уровня, что помогает обеспечить долговечность подъемника.
-
Постоянное совершенствование: За более чем 18 лет развития мы внесли множество небольших, но значимых улучшений, чтобы снизить количество дефектов и повысить надежность продукции.
В 2025 году мы продлили нашу гарантию с 2 до 4 лет. В перспективе мы рассматриваем возможность продления до 5 лет к 2027 году, чтобы обеспечить нашим клиентам максимально надежное обслуживание и гарантию качества продукции.