
FAQ
Comment connecter l'interrupteur filaire à l'ascenseur ?
Comment connecter l'interrupteur filaire à l'ascenseur ?
Après que l’ascenseur a été correctement installé et testé, utilisez un câble de signal à quatre conducteurs pour connecter l’interrupteur filaire à l’ascenseur. Vous pouvez acheter le câble de signal directement sur notre site web (recommandé) en cliquant [here]. Sinon, vous pouvez utiliser votre propre câble.
Comment jumeler un nouvel interrupteur filaire ?
Comment jumeler un nouvel interrupteur filaire ?
Après avoir connecté l’ascenseur et l’interrupteur filaire avec le câble signal à quatre conducteurs (remarque : ce n’est pas un câble d’alimentation), redémarrez l’ascenseur (vous entendrez un bip unique). Ensuite, appuyez simultanément et maintenez les boutons « Monter » et « Descendre ». Lorsque vous entendez deux bips, l’appairage est réussi.
Quand recevrai-je mon Switch filaire ?
Quand recevrai-je mon Switch filaire ?
En raison d'une demande relativement faible, les interrupteurs filaires sont expédiés depuis notre usine en Chine. La livraison prend généralement 7 à 12 jours après la commande. Veuillez noter que vous devrez effectuer vous-même le processus d'appairage à la réception de l'interrupteur.
Si vous souhaitez lire les instructions d'installation ou avez d'autres questions, vous pouvez ajouter le WhatsApp de notre service client ou discuter avec nous via le chat.
Numéro WhatsApp : +86 13808557280
Mail avant-vente : info@huiyelift.com
Mail après-vente : huiyelift@gmail.com
Sinon, vous pouvez nous envoyer directement des informations via le formulaire ci-dessous.
FAQ
Où êtes-vous situé ?
Où êtes-vous situé ?
Notre bureau et notre usine sont situés à Quanzhou, dans le sud de la Chine, près de Shenzhen et de Hong Kong.
De plus, nous disposons d'un stock en entrepôt et d'un personnel après-vente dans le New Jersey et en Californie aux États-Unis, ainsi qu'à Sharjah, aux Émirats arabes unis (EAU), offrant un service après-vente minutieux à chaque client.
Quel est le meilleur moment pour installer ?
Quel est le meilleur moment pour installer ?
Le meilleur moment pour installer l'ascenseur est pendant la construction ou la rénovation, lorsque vous avez un accès facile aux solives de plafond et au câblage. Pour les plafonds existants, prévoyez les modifications nécessaires, comme l'ajout d'une plaque de renfort ou la réparation du placoplâtre.
Comment puis-je déterminer si mon lustre et mon plafond conviennent à l'installation d'un treuil pour lustre ?
Comment puis-je déterminer si mon lustre et mon plafond conviennent à l'installation d'un treuil pour lustre ?
Si votre plafond est un plafond en béton plat, il est très adapté pour installer notre monte-lustre. Si votre plafond est en pente, vous pouvez utiliser une vis à filetage long ou construire un plan plat vers le bas à l'aide d'une ferme en bois.
Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
Quelles sont les méthodes d'installation et les instructions de câblage pour ce système motorisé de levage de lustre ?
Quelles sont les méthodes d'installation et les instructions de câblage pour ce système motorisé de levage de lustre ?
En bref, notre système de levage de lustre rotatif est installé sur un plafond en béton ou en bois (solive de plafond) à l'aide de boulons d'expansion ou de vis en bois, et est généralement câblé avec le lustre. Lorsque le lustre est allumé, le treuil/moteur du lustre reçoit également de l'électricité. Pour plus de détails, veuillez cliquer sur : En savoir plus
Quels sont vos modes de livraison, et combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive mon produit ?
Quels sont vos modes de livraison, et combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive mon produit ?
Nous disposons d'entrepôts aux États-Unis, aux Émirats arabes unis et en Chine. En fonction de la disponibilité des stocks et de votre localisation, nous expédierons votre commande par express aérien ou transport terrestre, avec un délai de livraison de 5 à 12 jours ouvrables.
Si vous êtes novice en achats internationaux, nous proposons un service de livraison porte-à-porte sans tracas (DDP). Il vous suffit de fournir votre adresse exacte, et nous calculerons pour vous le coût total de l'expédition.
Quelle est la durée de votre garantie et quelle est votre politique après-vente ?
Quelle est la durée de votre garantie et quelle est votre politique après-vente ?
Nous garantissons la durabilité extrême de nos palans industriels avec une garantie commerciale de 2 ans complète.
Pour plus de détails, veuillez cliquer : Notre politique après-vente.
Comment puis-je passer une commande et effectuer mon paiement ?
Comment puis-je passer une commande et effectuer mon paiement ?
Commander chez nous est simple et sécurisé. Voici notre processus étape par étape :
- Envoyez votre demande : Veuillez nous contacter avec les spécifications de produit requises, la quantité de commande et l'adresse de livraison détaillée.
- Examinez la PI et la commande : Une fois que nous aurons confirmé vos exigences et les détails d'expédition, nous vous enverrons une facture proforma (PI) et préparerons une commande sécurisée pour vous via Paypal ou WorldFirst.
- Effectuez le paiement : Nous acceptons des méthodes de paiement flexibles et sécurisées, y compris les principales cartes de crédit et les virements bancaires (T/T ou virement bancaire).
- Exécution et expédition : Après le traitement réussi de votre paiement, nous vous fournirons une facture commerciale (CI) et expédierons votre commande dans le délai convenu.